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Balanced scorecard

Índice Balanced scorecard

Balanced scorecard (abreviado BSC, em português: "Indicadores Balanceados de Desempenho") é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, desenvolvida em 1997 pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, que traduz a missão empresarial e a estratégia em objetivos e iniciativas, baseado em quatro pesperctivas em um mapa estratégico: financeiro, do cliente, dos processos internos, de aprendizagem e crescimento.

43 relações: Abreviatura, Administração da produção, Administração de empresas, Administração financeira, Análise SWOT, Avaliação de desempenho, COBIT, Contabilidade, Contabilidade gerencial, David P. Norton, Empoderamento, Entrevista, Estratégia, Feedback, Gestão do desempenho empresarial, Gestão estratégica de empresas, Harvard Business Review, Harvard Business School, Indicador de resultado, Inovação, Inteligência organizacional, KPMG, Língua portuguesa, Matriz BCG, Matriz de Ansoff, Matriz GE, Meta, Metodologia, Missão, Motivação, Orçamento, Organização não governamental, Pós-venda, Planejamento estratégico, Retorno sobre o investimento, Robert Kaplan, SEST e SENAT, Sinergia, Sistema de informação, Sistema integrado de gestão empresarial, Validação, Valor (economia), Workshop.

Abreviatura

Uma abreviatura ou abreviação (do latim abbreviatione) é um termo onde se utiliza um ponto final para se indicar que se trata de uma forma incompleta.

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Administração da produção

A Administração da Produção ou Administração de operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços.

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Administração de empresas

Administração de empresas é a gestão de um negócio.

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Administração financeira

A administração financeira é a disciplina que trata dos assuntos relacionados à administração das finanças de empresas e organizações.

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Análise SWOT

Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças em português) é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos.

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Avaliação de desempenho

Avaliação de desempenho refere-se a um mecanismo ou ferramenta que busca conhecer e medir o desempenho dos indivíduos na organização, estabelecendo uma comparação entre o desempenho esperado e o apresentado por esses indivíduos.

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COBIT

‎ Controle de Objetivos para Informação e Tecnologias Relacionadas (do inglês: Control Objectives for Information and Related Technologies) mais conhecido pela abreviação COBIT, é um guia ou conjunto de boas práticas (framework) sobre Governança de Tecnologia de Informação (GTI) empresarial, criado em 1996 pela ISACA (Associação de Auditoria e Controle de Sistemas de Informação), para gerenciamento dos recursos e ferramentas tecnológicas da empresa.

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Contabilidade

O fluxo de caixa é uma das ferramentas mais utilizadas pelas ciências contábeis Contabilidade é uma ciência aplicada, que tem como objeto de estudo o patrimônio das entidades (ou a azienda, que é o patrimônio mais a pessoa que o administra),FERREIRA, A. B. H. Novo dicionário da língua portuguesa.

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Contabilidade gerencial

A (em inglês designada por Management Accounting) é uma ferramenta indispensável para a gestão de negócios.

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David P. Norton

David P. Norton (nascido em 1941) é um teórico de negócios americano, executivo de negócios e consultor de gestão, conhecido como co-criador, juntamente com Robert Kaplan, do Balanced Scorecard.

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Empoderamento

* Empoderamento (budismo tibetano).

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Entrevista

A apresentadora Xuxa concede entrevista ao chegar no Senado Federal do Brasil Entrevista é uma conversa entre duas ou mais pessoas (o/s),entrevistador(es) e o(s) entrevistado(s).

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Estratégia

Estratégia (do grego antigo στρατηγία: stratēgia, tendo como significado a arte de liderar uma tropa; comandar) designava o comandante militar à época da democracia ateniense.

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Feedback

* Retroalimentação — no âmbito da Teoria de Sistemas.

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Gestão do desempenho empresarial

Gestão do desempenho empresarial ou Gestão da Performance (em inglês, Business Performance Management ou Corporate performance management) inclui atividades que garantam que os objetivos estejam constantemente sendo atendidos de forma eficaz e eficiente.

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Gestão estratégica de empresas

Gestão estratégica de empresas (em inglês: Strategic enterprise management — abreviado SEM) são técnicas de gestão, avaliação e, o conjunto de ferramentas respectivas (como programas de computador) concebidas para ajudar empresas na tomada de decisões estratégicas de alto nível.

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Harvard Business Review

Harvard Business Review (HBR)https://hbr.org/corporate/about é uma publicação da Harvard Business Publishing (HBP) que tem como principal objetivo a reflexão inteligente sobre as melhores práticas na gestão de negócios.

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Harvard Business School

A Harvard Business School é uma das escolas de pós-graduação da Universidade Harvard focada em administração de empresas.

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Indicador de resultado

Indicadores de resultados representam o que foi obtido pela instituição em função de ações passadas.

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Inovação

Uma inovação: perna robótica criada pela ''Air Muscles'' e construída pela ''http://www.shadowrobot.com The Shadow Robot Company Ltd''. Inovação significa criar algo novo.

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Inteligência organizacional

Inteligência Organizacional é a capacidade coletiva disponível em uma organização para identificar situações que justifiquem iniciativas de aperfeiçoamento, conceber, projetar, implementar e operar os sistemas aperfeiçoados, utilizando recursos intelectuais, materiais e financeiros.

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KPMG

A KPMG é uma das maiores empresas de prestação de serviços profissionais, que incluem Audit (Auditoria), Tax (Impostos) e Advisory Services (Consultoria de Gestão e Estratégica, Consultoria Empresarial, Governança Corporativa, Assessoria Financeira, Riscos, Compliance, Fusões e Aquisições, Restruturações, Inovação e Tecnologia).

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Língua portuguesa

A língua portuguesa, também designada português, é uma língua indo-europeia românica flexiva ocidental originada no galego-português falado no Reino da Galiza e no norte de Portugal.

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Matriz BCG

A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970.

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Matriz de Ansoff

A Matriz de Ansoff é uma ferramenta de planejamento estratégico que fornece uma estrutura para ajudar executivos, gerentes seniores e profissionais de marketing a criar estratégias para o crescimento futuro de uma organização.

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Matriz GE

A Matriz GE / McKinsey é um modelo para análise de portfólio de unidades de negócios.

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Meta

;Geografia.

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Metodologia

A metodologia é o estudo dos métodos.

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Missão

As missões são iniciativas religiosas destinadas a propagarem os princípios do Cristianismo entre os povos não monoteístas.

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Motivação

A motivação é o que explica por que pessoas ou animais iniciam, continuam ou terminam um certo comportamento em um momento determinado.

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Orçamento

Orçamento é a parte de um plano financeiro estratégico que compreende a previsão de receitas e despesas futuras para a administração de determinado exercício (período de tempo).

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Organização não governamental

Pessoas pelo Tratamento Ético dos Animais na Espanha contra as touradas As Organizações não Governamentais (ONGs) são organizações sem fins lucrativos, constituídas formalmente e autonomamente, caracterizadas por ações de solidariedade no campo das políticas públicas e pelo legítimo exercício de pressões políticas em proveito de populações excluídas das condições da cidadania.

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Pós-venda

Pós-venda é a etapa que se inicia logo após o momento da aquisição de um produto ou serviço de uma empresa ou organização.

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Planejamento estratégico

O Planejamento Estratégico (português brasileiro) ou Planeamento Estratégico (português europeu) é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos metodológicos para contextualizar e definir o estabelecimento de metas, o empreendimento de ações, a mobilização de recursos e a tomada de decisões, objetivando a consecução do sucesso.

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Retorno sobre o investimento

Em finanças, retorno sobre o investimento (em inglês, return on investment ou ROI), também chamado taxa de retorno (em inglês, rate of return ou ROR), taxa de lucro ou simplesmente retorno, é a relação entre a quantidade de dinheiro ganho (ou perdido) como resultado de um investimento e a quantidade de dinheiro investido.

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Robert Kaplan

Robert S. Kaplan (nascido em 1940) é uma acadêmico de contabilidade gerencial e professor emérito de desenvolvimento de liderança e contabilidade na Harvard Business School (HBS), dos Estados Unidos, e co-criador, juntamente com David Norton, do método de gestão Balanced Scorecard (BSC) e co-fundador da Balanced Scorecard Collaborative.

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SEST e SENAT

O Serviço Social do Transporte (SEST) e o Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (SENAT), criados em 14 de setembro de 1993, pela Lei Nº 8.706, são instituições voltadas para a valorização dos transportadores autônomos e trabalhadores do setor de transporte.

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Sinergia

Sinergia ou sinergismo (do grego συνεργία, συν- (syn-) "união" ou "junção" e -εργία (-ergía), "unidade de trabalho"), é definida como o efeito ativo e retroativo do trabalho ou esforço coordenado de vários subsistemas na realização de uma tarefa complexa ou função.

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Sistema de informação

EAI: um exemplo de sistema de informação. Sistema de informação (SI) é um sistema formal, sociotécnico e organizacional usado para coletar, processar, armazenar e disseminar dados informacionais, podendo ser tanto um sistema informacional computadorizado quanto um sistema manual.

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Sistema integrado de gestão empresarial

(em inglês enterprise resource planning - ERP) é um sistema de informação que interliga todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

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Validação

Validação de processo (sistema da qualidade) é o mecanismo ou a atividade usada pela organização para assegurar que um processo cuja saída não é totalmente verificável seja capaz de fornecer de forma constante produtos que atendam às especificações.

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Valor (economia)

O valor econômico é a importância que um indivíduo dá a determinado bem ou serviço, seja para uso pessoal, seja para troca.

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Workshop

Um workshop é uma reunião de grupos de pessoas interessados em determinado projeto ou atividade para discussão sobre o que lhes interessar e somente pelo que eles quiserem.

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Redireciona aqui:

BSC, Balanced Scorecard, Bsc.

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