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Gestão da qualidade total

Índice Gestão da qualidade total

A Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) é um modelo de gestão que aumenta a consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

48 relações: Bento Gonçalves (Rio Grande do Sul), Biólogo, Centro Médico Kaplan, Colégio Pedro II, Controle de qualidade, Custos logísticos, Declaração de missão, Empoderamento (administração), Engenharia física, ETOM, Falconi, Fluxograma, Garantia da qualidade, Gerenciamento de processos de negócio, Gestão da cadeia de suprimentos, Gestão da cadeia logística, GQM, Gung Ho, Hierarquia de necessidades de Maslow, ISO 9000, Joseph Moses Juran, Lista de especialidades biológicas, Logistema, Metro de Madrid, Norma técnica, Organização Internacional de Normalização, Philip Crosby, Ponto de estrangulamento, Princípio de Pareto, Projeto Qualis, Qualidade, Qualidade de software, Remuneração variável, Santa Helena Construtora, Science Citation Index, Seis Sigma, Service blueprint, Sete ferramentas da qualidade, Simulação de eventos discretos, SIPOC, Sistemas de gerenciamento da segurança, Software Engineering Body of Knowledge, Teste de caixa-preta, Teste de software, Teste de unidade, Transqualit, Turkish Aerospace Industries, 5S.

Bento Gonçalves (Rio Grande do Sul)

Bento Gonçalves é um município do estado do Rio Grande do Sul, na Região Sul do Brasil.

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Biólogo

Martinus Willem Beijerinck, um botânico e microbiologista. Biólogo é um profissional que tem conhecimento especializado na área da Biologia, entendendo os mecanismos que regem o funcionamento de sistemas biológicos dentro de campos como a saúde, tecnologia, produção e meio ambiente; esse profissional trabalha em hospitais, universidades, clínicas, laboratórios de análises clínicas, laboratórios de pesquisa, indústrias de medicamentos, agropecuária, zoológicos, ou seja, todo lugar onde há vida, prezando pelo bem-estar, saúde e integridade de indivíduos e meio ambiente.

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Centro Médico Kaplan

O Centro Médico Kaplan (em hebreu: מרכז רפואי קפלן) (Merkaz Refui Kaplan) é um hospital situado no sul da cidade de Rehovot.

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Colégio Pedro II

O Colégio Pedro II é uma tradicional instituição de ensino público federal, localizada no estado do Rio de Janeiro, no Brasil.

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Controle de qualidade

Embora termos tais como "engenharia da qualidade" e "garantia de qualidade" sejam relativamente novos, as idéias sobre o tema existem desde o início da manufatura de ferramentas.

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Custos logísticos

Custos logísticos são todos os custos relacionados com a logística de uma empresa, entre os quais se podem destacar os custos de armazenagem, custos de existência (stock), custo de ruptura de stock, custos de processamento de encomendas e custos de transporte.

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Declaração de missão

Uma Declaração de missão é uma declaração do propósito de uma empresa ou organização.

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Empoderamento (administração)

Empoderamento, ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas.

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Engenharia física

Análise de um laser por um engenheiro físico. Engenharia física é um ramo da engenharia dedicado à aplicação da física ao melhoramento dos processos tecnológicos.

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ETOM

eTOM é um acrônimo para enhanced Telecom Operations Map (Mapa avançado de operações de telecomunicações).

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Falconi

A Falconi Consultores de Resultado é uma empresa de consultoria em gestão empresarial fundada pelo professor Vicente Falconi, eleito um dos 100 executivos com melhor reputação no Brasil e uma das "21 vozes do século XXI", segundo a American Society for Quality.

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Fluxograma

Um fluxograma simples padrão ANSI mostrando como lidar com uma lâmpada que não funciona. Fluxograma: é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo.

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Garantia da qualidade

Garantia da qualidade (em inglês: quality assurance, abreviado: QA) é um conjunto de procedimentos para prevenir erros/falhas nos produtos/serviços manufaturados e entregá-los com a qualidade exigida aos clientes; Esta prevenção de defeitos se difere da detecção e rejeição de defeitos no controle de qualidade e foi referida como uma "mudança para a esquerda", pois enfoca a qualidade no início do processo.

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Gerenciamento de processos de negócio

O (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio.

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Gestão da cadeia de suprimentos

Gestão da cadeia de suprimentos de negócios Supply chain management (SCM) é o gerenciamento de uma rede interligada de negócios envolvidos na provisão final de pacotes produto e serviço requeridos por clientes finais (Harland, 1996).

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Gestão da cadeia logística

A gestão da cadeia logística, (do inglês: Supply Chain Management), também conhecida como gestão da cadeia de suprimentos no Brasil, gestão da cadeia de abastecimento em Portugal, pipeline logístico ou rede logística, consiste em todas as partes relacionadas seja direta ou indiretamente, na execução do pedido de um cliente.

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GQM

Goal Question Metric - GQM é uma abordagem de métrica de software em engenharia de software, desenvolvida por Victor Basili, da Universidade de Maryland e pelo Laboratório de Engenharia de Software do Goddard Space Flight Center da NASA após orientar uma tese de doutorado do Dr.

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Gung Ho

Gung Ho é um filme estadunidense de comédia de 1986, dirigido por Ron Howard e estrelado por Michael Keaton.

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Hierarquia de necessidades de Maslow

A hierarquia de necessidades de Maslow é uma teoria da psicologia proposta por Abraham Maslow em seu artigo "A teoria da motivação humana", publicado em 1943 na revista Psychological Review.

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ISO 9000

A expressão ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

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Joseph Moses Juran

Joseph Moses Juran (Braila, 24 de dezembro de 1904 — Rye, 28 de fevereiro de 2008) foi um consultor de negócios famoso por seu trabalho com qualidade e gestão da qualidade.

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Lista de especialidades biológicas

Este anexo visa listar as especialidades do curso de biologia (ciências biológicas).

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Logistema

Logistema é uma empresa de consultoria portuguesa logística, fundada em Lisboa em 1993, que desenvolve estratégias e soluções logísticas avançadas, nomeadamente, a implementação logística a nível estratégico e operacional (Net Centro, 2006).

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Metro de Madrid

O Metro de Madrid é o sistema de metropolitano que serve a capital da Espanha.

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Norma técnica

Uma norma técnica (ou padrão) é um documento, produzido por um órgão oficial acreditado para tal, que estabelece regras, diretrizes, ou características acerca de um material, produto, processo ou serviço.

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Organização Internacional de Normalização

A (International Organization for Standardization; L'Organisation internationale de normalisation), popularmente conhecida como ISO é uma entidade que congrega os grémios de padronização/normalização de 162 países.

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Philip Crosby

Philip Bayard Crosby.

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Ponto de estrangulamento

Figura 1 - Exemplo do gargalo de uma garrafa. Ponto de estrangulamento, gargalo ou restrição é uma designação do componente que limita o desempenho ou a capacidade de todo um sistema, que se diz ter um estrangulamento (Chase et al., 1995, p. 842).

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Princípio de Pareto

O princípio de Pareto deriva da observação de Vilfredo Pareto de que apenas "poucas vitais" das vagens em seu jardim produziam a maioria das ervilhas. O princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de escassez do fator) afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.

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Projeto Qualis

O Projecto QUALIS – Qualidade e Sucesso Educativo é um projecto ligado à gestão da qualidade total implantado pela Direcção Regional da Educação da Região Autónoma dos Açores.

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Qualidade

Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa, verificável através da forma e dos elementos constitutivos do mesmo e pelo resultado do seu uso.

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Qualidade de software

O termo Qualidade possui diferentes definições na literatura.

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Remuneração variável

A Remuneração Variável também chamado de bonificação é um tipo de remuneração condicionado aos resultados por um determinado período de tempo.

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Santa Helena Construtora

Santa Helena Construtora é uma empresa brasileira do setor de edificações sediada em Salvador, capital do estado da Bahia.

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Science Citation Index

O Science Citation Index - SCI e Science Citation Index Expanded - SCIE, é um índice de citação produzido originalmente pelo Institute for Scientific Information - ISI e criado por Eugene Garfield e oficialmente lançado em 1964.

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Seis Sigma

Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos.

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Service blueprint

Service blueprint, aportuguesado como Blueprint de serviço, é uma ferramenta de gestão da qualidade de serviços e do design de serviços.

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Sete ferramentas da qualidade

As sete ferramentas do controle de qualidade é uma denominação para técnicas gráficas específicas identificadas como as mais úteis na resolução de problemas que têm relação com o conceito de qualidade.

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Simulação de eventos discretos

A simulação de eventos discretos (SED) modela a operação de um sistema como uma sequência de eventos discretos no tempo.

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SIPOC

Na melhoria de processos, um SIPOC (às vezes COPIS) é uma ferramenta que resume as entradas e saídas de um ou mais processos em forma de tabela.

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Sistemas de gerenciamento da segurança

Sistemas de gerenciamento da segurança (SGS, do inglês safety management systems - SMS) é uma terminologia usada para se referir a sistemas abrangentes concebidos para gerenciar aspectos de risco de segurança operacional ("safety", sistema de gerenciamento da segurança operacional - SGSO), de segurança contra atos ilícitos ("security", sistema de gerenciamento da segurança contra atos ilícitos), de saúde ("health", sistema de gerenciamento da segurança da saúde), de meio ambiente ("environment", sistema de gerenciamento da segurança do meio ambiente) e em geral da indústria.

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Software Engineering Body of Knowledge

O Guide to the Software Engineering Body of Knowledge, conhecido pela sigla SWEBOK, é um documento criado sob o patrocínio da IEEE Computer Society e publicado pela mesma com a finalidade de servir de referência em assuntos considerados, de forma generalizada pela comunidade, como pertinentes a área de Engenharia de Software.

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Teste de caixa-preta

Teste de caixa-preta é um teste de software para verificar a saída dos dados usando entradas de vários tipos.

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Teste de software

O teste do software é a investigação do software a fim de fornecer informações sobre sua qualidade em relação ao contexto em que ele deve operar, se relaciona com o conceito de verificação e validação.

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Teste de unidade

Teste de unidade é toda a aplicação de teste nas assinaturas de entrada e saída de um sistema.

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Transqualit

Transqualit é um conjunto de normas de certificação para empresas do setor de transporte de cargas e logística.

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Turkish Aerospace Industries

A TAI (sigla em de Turkish Aerospace Industries, Inc.) ou TUSAŞ (sigla em de Türk Havacılık ve Uzay Sanayii A.Ş.) ou, em português, Indústrias Aeoroespaciais Turcas, é a principal empresa aeroespacial da Turquia, que atua na produção, projeto, modernização e suporte de pós-venda de aeronave, satélites e sistemas de defesa e telecomunicações.

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5S

5S é uma metodologia/filosofia japonesa de gestão empresarial para implantação da qualidade total, desenvolvido após a Segunda Guerra Mundial, motivando e conscientizando toda a empresa a ter um ambiente de trabalho limpo, organizado, ágil, produtivo e seguro, baseado na aplicação de 5 princípios japoneses: Seiri (Utilização), Seiton (Organização), Seiso (Limpeza), Seiketsu (Padronização), Shitsuke (Disciplina), com consequente melhoria da competitividade organizacional Os propósitos da metodologia são de melhorar a eficiência através da destinação adequada de materiais (separar o que é necessário do desnecessário), organização, limpeza e identificação de materiais e espaços e a manutenção e melhoria do próprio 5S.

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Redireciona aqui:

Controle de Qualidade, GQT, Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento da qualidade, Gerenciamento pela Qualidade Total, Gerenciamento pela qualidade total, Gestão da Qualidade Total, Gestão da qualidade, Qualidade total, TQC, TQM, Total Quality Control, Total Quality Management.

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