Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços

Atalhos: Diferenças, Semelhanças, Coeficiente de Similaridade de Jaccard, Referências.

Diferença entre Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços

Acordo de nível de serviço vs. Gerenciamento de nível de serviços

Um Acordo de Nível de Serviço (ANS), Contrato de Nível de Serviço ou Garantia do Nível de Serviço (i.e. SLA, do inglês Service Level Agreement) é um compromisso assumido por um prestador de serviços. Gerenciamento de nível de serviços é uma disciplina de gestão responsável pelo processo gerencial de planejamento, controle e definição do acordo de nível de serviço.

Semelhanças entre Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços

Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços têm 1 coisa em comum (em Unionpedia): Information Technology Infrastructure Library.

Information Technology Infrastructure Library

ITIL, acrônimo de Information Technology Infrastructure Library (em português: "Biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação"), é um guia de boas práticas, desenvolvido pela Agência Central de Computação e Telecomunicações (CCTA) do governo britânico, sobre gerenciamento de serviços de tecnologia da informação que se concentra no alinhamento dos serviços com as necessidades dos negócios.

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A lista acima responda às seguintes perguntas

O que têm em comum Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços
Quais são as semelhanças entre Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços

Comparação entre Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços

Acordo de nível de serviço tem 5 relações, enquanto Gerenciamento de nível de serviços tem 6. Como eles têm em comum 1, o índice de Jaccard é 9.09% = 1 / (5 + 6).

Referências

Este artigo é a relação entre Acordo de nível de serviço e Gerenciamento de nível de serviços. Para acessar cada artigo visite:

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