Unidade de resposta audível

Unidade de Resposta Audível URA,Enersul.

1 relação: Central de atendimento.

Central de atendimento

Uma central de atendimento, centro de atendimento, ou centro de contacto (call center) é composta por estruturas físicas que têm por objetivo centralizar o recebimento de ligações telefônicas, distribuindo-as automaticamente aos atendentes e possibilitando o atendimento aos usuários finais, realização de pesquisas de mercado por telefone, vendas, retenção e outros serviços por telefone, chat ou correio eletrônico.

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IVR, Interactive Voice Response, Interactive voice response, URA, Unidade de Resposta Audível, Ura.

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