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Sistemas de CRM

Índice Sistemas de CRM

Os sistemas de CRM são aplicativos de informação desenvolvidos com o objetivo de auxiliar na gestão do relacionamento com o cliente.

17 relações: APP, Armazém de dados, Cliente, Gartner Group, Gestão de relacionamento com o cliente, IBM, Informação, Mainframe, Mineração de dados, Namoro, Oracle Corporation, Pat Sullivan, PeopleSoft, Siebel Systems, Sistema integrado de gestão empresarial, Software aplicativo, SugarCRM.

APP

APP ou app pode referir-se a.

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Armazém de dados

Armazém de dados, ou ainda depósito de dados, é utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados, de forma consolidada.

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Cliente

* Cliente (economia) — entidade ou pessoa que adquire ou utiliza bens ou serviços.

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Gartner Group

Gartner é uma empresa de consultoria fundada em 1979 por Gideon Gartner.

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Gestão de relacionamento com o cliente

Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente.

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IBM

A International Business Machines Corporation (em tradução livre: Corporação Internacional de Máquinas de Negócios, sigla: IBM) é uma empresa dos Estados Unidos voltada para a área de informática.

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Informação

Informação é um conhecimento inscrito (gravado) sob a forma escrita (impressa ou numérica), oral ou audiovisual.

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Mainframe

Um mainframe é um computador de grande porte dedicado normalmente ao processamento de um volume enorme de informações.

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Mineração de dados

(também conhecida pelo termo inglês data mining) é o processo de explorar dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados.

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Namoro

''The Kiss'' (1859), pintura de Francesco Hayez Namoro é uma instituição de relacionamento interpessoal não moderna, que tem como função a concretização do sentimental e/ou ato sexual entre duas pessoas em troca de conhecimentos e uma vivência com um grau de comprometimento inferior à do matrimônio.

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Oracle Corporation

A Oracle Corporation é uma empresa multinacional de tecnologia e informática norte-americana, especializada no desenvolvimento e comercialização de hardware e softwares e de banco de dados.

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Pat Sullivan

Patrick Sullivan (Paddington, 22 de fevereiro de 1885 – Nova Iorque, 15 de fevereiro de 1933) foi um produtor de filmes australiano, emigrado nos Estados Unidos da América, conhecido por ter produzido os primeiros desenhos animados mudos do Gato Félix.

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PeopleSoft

PeopleSoft, Inc. (NASDAQ:PSFT) foi uma companhia de software que fornecia programas de gerenciamento de recursos, recursos humanos e clientes (CRM - Customer Relationship Management) para grandes empresas.

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Siebel Systems

Siebel Systems, Inc., fundada por Thomas Siebel, é vocacionada para o desenho, desenvolvimento, marketing e supporte das Aplicações eBusiness, a família de aplicações empresariais que ajuda as organizações a gerir a sua relação com os clientes, parceiros e empregados.

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Sistema integrado de gestão empresarial

(em inglês enterprise resource planning - ERP) é um sistema de informação que interliga todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

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Software aplicativo

O OpenOffice.org é um exemplo de um aplicativo. Software aplicativo, (abreviadamente, app), é o software projetado através de Linguagem de programação para executar um grupo de funções, tarefas ou atividades coordenadas para o benefício do usuário.

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SugarCRM

O SugarCRM é um produto de CRM corporativo com módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico.

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