2 relações: Qualidade de serviço (marketing), Qualidade de serviço (telecomunicações).
Qualidade de serviço (marketing)
Em marketing, a qualidade dos serviços pode ser gerenciada com base nas dimensões em que é percebida.
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Qualidade de serviço (telecomunicações)
No campo das telecomunicações e redes de computadores, o termo Qualidade de Serviço (QoS, em inglês, Quality of Service) pode atender para duas interpretações relacionadas, mas distintas.
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