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Genesys

Índice Genesys

Genesys é uma empresa de tecnologia para contact center e gestão da experiência do cliente para empresas de médio e grande porte.

16 relações: Alcatel-Lucent, Califórnia, Central de atendimento, Computação em nuvem, Computer Telephony Integration, Corporação, Daly City, Diretor de operações, Diretor-executivo, Estados Unidos, Forbes, NASDAQ, Presidente, Software, The New York Times, Unidade de resposta audível.

Alcatel-Lucent

A Alcatel-Lucent SA foi uma empresa global de telecomunicações sediada em Boulogne-Billancourt, França.

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Califórnia

Califórnia (California) é um dos 50 estados dos Estados Unidos, localizado na região dos estados do Pacífico.

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Central de atendimento

Uma central de atendimento, centro de atendimento, ou centro de contacto (call center) é composta por estruturas físicas que têm por objetivo centralizar o recebimento de ligações telefônicas, distribuindo-as automaticamente aos atendentes e possibilitando o atendimento aos usuários finais, realização de pesquisas de mercado por telefone, vendas, retenção e outros serviços por telefone, chat ou correio eletrônico.

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Computação em nuvem

A nuvem (''cloud'') é o nome genérico dado à computação em servidores disponíveis na Internet a partir de diferentes provedores Computação em nuvem (em inglês, cloud computing) é um termo coloquial para a disponibilidade sob demanda de recursos do sistema de computador, especialmente armazenamento de dados e capacidade de computação, sem o gerenciamento ativo direto do utilizador.

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Computer Telephony Integration

CTI (Computer Telephony Integration) é uma expressão em inglês de uso comum entre profissionais de informática e telecomunicações para se referir à tecnologia ou aos sistemas que permitem a integração entre computadores e telefones.

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Corporação

Em linguagem popular, corporação (do latim corporis e actio, corpo e ação) é um modo de se referir a grandes empresas ou ainda a organizações.

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Daly City

Daly City é uma cidade localizada no estado norte-americano da Califórnia, no condado de San Mateo.

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Diretor de operações

Um diretor de operações (do inglês chief operating officer), frequentemente abreviado como C.O.O. é o executivo-chefe de operações, braço direito do diretor executivo (chief executive officer).

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Diretor-executivo

O diretor-executivo ou diretor-geral é o cargo que está no topo da hierarquia operacional de uma empresa.

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Estados Unidos

Os Estados Unidos da América (EUA; United States of America — USA), ou simplesmente Estados Unidos ou América, são uma república constitucional federal composta por 50 estados e um distrito federal.

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Forbes

Forbes é uma revista estadunidense de negócios e economia.

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NASDAQ

NASDAQ Stock Market ou simplesmente NASDAQ (acrônimo de National Association of Securities Dealers Automated Quotations; em português, "Associação Nacional de Corretores de Títulos de Cotações Automáticas") é um mercado de ações automatizado norte-americano onde estão listadas mais de 2 800 ações de diferentes empresas, em sua maioria de pequena e média capitalização. É o segundo maior mercado de ações em capitalização de mercado do mundo, depois da Bolsa de Nova York. A plataforma de operações é de propriedade do NASDAQ OMX Group, que também é o proprietário da rede de mercados de ações OMX. O NASDAQ caracteriza-se por reunir empresas de alta tecnologia em eletrônica, informática, telecomunicações, biotecnologia, e outras áreas similares e afins.

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Presidente

Presidente é aquele que tem a função de ocupar o primeiro lugar numa junta, empresa, comunidade, coro, concílio, associação, tribunal ou acto literário, e ter nele alguma direcção.

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Software

OpenOffice.org ''writer'' Software é um termo técnico que foi traduzido para a língua portuguesa como suporte lógico e trata-se de uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas, na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado (informação) ou acontecimento.

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The New York Times

The New York Times (por vezes abreviado para NYT) é um jornal diário estadunidense, fundado e publicado continuamente em Nova York desde 18 de Setembro de 1851, pela The New York Times Company.

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Unidade de resposta audível

Unidade de Resposta Audível URA,Enersul.

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