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Computer Telephony Integration

Índice Computer Telephony Integration

CTI (Computer Telephony Integration) é uma expressão em inglês de uso comum entre profissionais de informática e telecomunicações para se referir à tecnologia ou aos sistemas que permitem a integração entre computadores e telefones.

32 relações: América do Norte, AT&T, Avaya, Computador, Computador pessoal, Computer-supported telecommunications applications, CORBA, Digital Equipment Corporation, Discador preditivo, Estados Unidos, Europa Ocidental, Gestão de relacionamento com o cliente, IBM, Intel, Interface, Internet Engineering Task Force, Lucent Technologies, Microsoft, Microsoft Windows, Middleware, Modem, Multiplexação por divisão de tempo, Oracle Corporation, Panasonic Corporation, PBX, Siemens AG, Skype, Sun Microsystems, Telefone, Token ring, Toshiba, União Internacional de Telecomunicações.

América do Norte

A América do Norte é um subcontinente que compreende a porção setentrional do continente americano.

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AT&T

AT&T (abreviação em inglês para American Telephone and Telegraph) é uma companhia americana de telecomunicações.

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Avaya

Avaya Inc. é uma empresa de telecomunicações fornecedora de soluções, serviços e inovações na área de comunicação.

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Computador

Um computador pessoal. Columbia, um supercomputador da NASA. Um assistente pessoal digital. Na tecnologia, o computador é um dispositivo eletroeletrônico formado por um conjunto de componentes eletrônicos capaz de executar variados tipos de tratamento de informações (processamento de dados) e de algoritmos.

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Computador pessoal

Desenho estilizado de um moderno computador pessoal (estilo Desktop) Na tecnologia, o computador pessoal, mais conhecido pela sigla PC (do inglês personal computer) é uma expressão que representa um computador de pequeno porte (computador de mesa, computador portátil), que se destina ao uso pessoal/doméstico ou por um pequeno grupo de indivíduos/família.

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Computer-supported telecommunications applications

Computer-Supported Telecommunications Applications (ou CSTA) é uma camada de abstração para aplicações de telecomunicações.

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CORBA

CORBA (abreviado de Common Object Request Broker Architecture) é a arquitetura padrão criada pelo Object Management Group para estabelecer e simplificar a troca de dados entre sistemas distribuídos heterogêneos.

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Digital Equipment Corporation

Digital Equipment Corporation foi a companhia pioneira na indústria de computadores.

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Discador preditivo

Discador preditivo (do inglês: predictive dialer, em português também chamado de discador automático) é uma ferramenta usada em call centers.

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Estados Unidos

Os Estados Unidos da América (EUA; United States of America — USA), ou simplesmente Estados Unidos ou América, são uma república constitucional federal composta por 50 estados e um distrito federal.

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Europa Ocidental

Europa meridional Esferas de influência na Europa durante a Guerra Fria. A Europa Ocidental ou Oeste Europeu é uma parte da Europa cujas fronteiras dependem da definição.

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Gestão de relacionamento com o cliente

Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente.

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IBM

A International Business Machines Corporation (em tradução livre: Corporação Internacional de Máquinas de Negócios, sigla: IBM) é uma empresa dos Estados Unidos voltada para a área de informática.

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Intel

Intel Corporation (estilizada como Intel, acrônimo de Integrated Electronics) é uma empresa multinacional e de tecnologia sediada em Santa Clara, Califórnia, no Vale do Silício.

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Interface

O conceito de Interface é amplo, pode expressar pela presença de ferramentas para o uso e movimentação de qualquer sistema de informações, seja ele material, seja ele virtual.

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Internet Engineering Task Force

Internet Engineering Task Force (IETF) é um grupo internacional aberto, composto de técnicos, agências, fabricantes, fornecedores e pesquisadores, que se ocupa do desenvolvimento e promoção de standards para Internet, em estreita cooperação com o World Wide Web Consortium e ISO/IEC, em particular TCP/IP e o conjunto de protocolos Internet.

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Lucent Technologies

Lucent Technologies foi uma empresa de telecomunicações americana fundada em 30 de setembro de 1996, a partir da AT&T, que fez das suas atividades no Bell Labs uma nova empresa.

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Microsoft

Microsoft Corporation é uma empresa transnacional dos Estados Unidos com sede em Redmond, Washington, que desenvolve, fabrica, licencia, apoia e vende softwares de computador, produtos eletrônicos, computadores e serviços pessoais.

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Microsoft Windows

Microsoft Windows (ou simplesmente Windows) é uma família de sistemas operacionais desenvolvidos, comercializados e vendidos pela Microsoft.

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Middleware

Middleware é o software de computador que fornece serviços para softwares aplicativos além daqueles disponíveis pelo sistema operacional.

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Modem

Um fax modem antigo, de 14.400 bps, da USRobotics (1994). Um modem (amálgama de modulador-demodulador) é um dispositivo de hardware que converte dados em um formato adequado para um meio de transmissão de forma que possam ser transmitidos de um computador para outro (historicamente através de cabos telefônicos).

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Multiplexação por divisão de tempo

Multiplexação por divisão de tempo (do inglês Time Division Multiplexing - TDM) é um tipo de multiplexação que permite transmitir simultaneamente vários sinais, dentro do mesmo espaço físico (meio de transmissão), onde cada sinal (canal de comunicação), possui um tempo próprio e definido de uso da banda para transmissão.

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Oracle Corporation

A Oracle Corporation é uma empresa multinacional de tecnologia e informática norte-americana, especializada no desenvolvimento e comercialização de hardware e softwares e de banco de dados.

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Panasonic Corporation

, anteriormente conhecida como Matsushita Electric Industrial Co., Ltd., é uma fabricante japonesa de produtos eletrônicos, estabelecido em Kadoma, Osaka, no Japão.

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PBX

Um '''PBX''' Avaya G3si com a frente removida Um interfone pode ser ligado ao '''PBX'''. Um PBX (sigla em inglês de Private Branch Exchange) é um centro de distribuição telefônica pertencente a uma empresa que não inclua como sua atividade o fornecimento de serviços telefônicos ao público em geral.

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Siemens AG

A Siemens Aktiengesellschaft, ou simplesmente Siemens AG, é um conglomerado industrial alemão, sendo o maior da Europa e um dos maiores do mundo. Seus principais escritórios estão localizados em Berlim, Munique e Erlangen.

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Skype

Antigo logo do Skype. Skype é um software proprietário de mensagens e videoconferência, criado por Janus Friis e Niklas Zennstrom.

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Sun Microsystems

Sun Microsystems foi adquirida pela Oracle Corporation em 2009.

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Telefone

Telefone é um sistema de telecomunicações capaz de transmitir som através de sinais elétricos nas redes de telefone.

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Token ring

Token ring é um protocolo de redes que opera na camada física e de enlace (ligação de dados) do modelo OSI dependendo da sua aplicação.

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Toshiba

é um conglomerado multinacional japonês sediado em Tóquio, Japão.

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União Internacional de Telecomunicações

A União Internacional de Telecomunicações (UIT) (Union internationale des télécommunications; International Telecommunication Union) é a agência da ONU especializada em tecnologias de informação e comunicação.

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