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14 relações: Ageas, Central de atendimento, Europa 2020, Gartner Group, Ludificação, Microsoft Azure, PBX, Software como serviço, SugarCRM, Universidade de Coimbra, Universidade Nova de Lisboa, Vinci (grupo), Vodafone, Workforce management.
Ageas
Ageas é uma empresa seguradora multinacional sediada em Bruxelas, Bélgica, e em Utreque, Países Baixos.
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Central de atendimento
Uma central de atendimento, centro de atendimento, ou centro de contacto (call center) é composta por estruturas físicas que têm por objetivo centralizar o recebimento de ligações telefônicas, distribuindo-as automaticamente aos atendentes e possibilitando o atendimento aos usuários finais, realização de pesquisas de mercado por telefone, vendas, retenção e outros serviços por telefone, chat ou correio eletrônico.
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Europa 2020
Europa 2020 designa a estratégia de crescimento para a União Europeia de 2010 a 2020.
Gartner Group
Gartner é uma empresa de consultoria fundada em 1979 por Gideon Gartner.
Ludificação
A ludificação (recursos lúdicos), ou gameficação (do inglês: gamification), é o uso de técnicas e dinâmicas de jogos (mecânicas de jogos e ensinamentos orientados a jogos) para enriquecer outros contextos diversos, normalmente não relacionados a jogos.
Microsoft Azure
Microsoft Azure, muitas vezes referido como Azure, é uma plataforma de computação em nuvem executada pela Microsoft, que oferece acesso, gerenciamento e desenvolvimento de aplicativos e serviços por meio de data centers globais.
PBX
Um '''PBX''' Avaya G3si com a frente removida Um interfone pode ser ligado ao '''PBX'''. Um PBX (sigla em inglês de Private Branch Exchange) é um centro de distribuição telefônica pertencente a uma empresa que não inclua como sua atividade o fornecimento de serviços telefônicos ao público em geral.
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Software como serviço
Software como serviço, do inglês Software as a service (SaaS), é uma forma de distribuição e comercialização de software.
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SugarCRM
O SugarCRM é um produto de CRM corporativo com módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico.
Universidade de Coimbra
A Universidade de Coimbra GCSE (UC) é uma universidade pública localizada na cidade de Coimbra, em Portugal.
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Universidade Nova de Lisboa
A Universidade NOVA de Lisboa (UNL) ou NOVA é uma universidade pública portuguesa, criada em 11 de agosto de 1973,Cf.
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Vinci (grupo)
A Vinci é um grupo francês de construção e gestão de concessões fundada em 1899 como Société Générale d'Enterprises.
Vodafone
Vodafone Group Plc é uma operadora móvel multinacional inglesa com sede em Londres, Reino Unido e a sua subsidiária portuguesa tem sede no Parque das Nações, em Lisboa, Portugal.
Workforce management
Workforce Management (WFM) é um termo usado para designar sistemas de Gerenciamento de Força de Trabalho.